Política de Reembolso

En Killkanacode, nos comprometemos a ofrecer cursos de alta calidad que ayuden a nuestros estudiantes a alcanzar sus objetivos de aprendizaje. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites un reembolso. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolso:

1. Reembolsos para Cursos en Línea

• Plazo de solicitud: Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días desde la fecha de compra. Si por cualquier razón no estás satisfecho con el curso, puedes solicitar un reembolso dentro de este plazo.
• Condiciones: Para que el reembolso sea aplicable, no debes haber completado más del 20% del contenido del curso. Esto se verificará a través de nuestro sistema de progreso de usuario.
• Cómo solicitar un reembolso: Envíanos un correo electrónico a hello@killkanacode.com con el asunto «Solicitud de Reembolso» e incluye tu número de orden, nombre del curso y el motivo de tu solicitud.
• Proceso de reembolso: Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.

2. Excepciones

• Cursos comprados con descuentos o promociones: Los cursos adquiridos a precios con descuento o durante promociones especiales no son elegibles para reembolsos, excepto en casos de fallos técnicos que impidan el acceso al contenido.
• Acceso de por vida: Los cursos con acceso de por vida, una vez transcurrido el plazo de 7 días desde la compra, no podrán ser reembolsados en ninguna circunstancia.

3. Reembolsos por Errores Técnicos

Si experimentas dificultades técnicas para acceder al curso y no se ha podido resolver el problema dentro de los primeros 7 días, tienes derecho a solicitar un reembolso. Debes proporcionar detalles específicos sobre el problema técnico al equipo de soporte para que podamos investigar y resolver la situación.

4. Reembolsos por Cancelación de Cursos

En el caso improbable de que Killkanacode decida cancelar un curso en línea, los estudiantes inscritos recibirán un reembolso completo independientemente de cuánto del curso se haya completado.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestras políticas de reembolso, contáctanos en hello@killkanacode.com